12bang-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 12bang-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "12bang" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।

• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট বা বিনামূল্যে প্রদত্ত কোনো সুবিধা বোঝায়।
• "আমানত" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "ওয়েজারিং বা বাজির শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যত বার বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

12bang প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ ও সঠিক রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী।

আমানত ও পেমেন্ট পদ্ধতি

12bang বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমানত ও লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলনের সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• সমর্থিত পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• লেনদেনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন।
• ভুল তথ্যের কারণে হওয়া লেনদেন ব্যর্থতার দায় 12bang বহন করে না।

আমানত জমা পড়তে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে। যদি কোনো সমস্যা হয়, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

12bang-এর বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতে ১২০% পর্যন্ত ৳৫,০০০ পর্যন্ত বোনাস।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 12bang অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

12bang প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে সিস্টেমকে প্রতারণা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বেটিং বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা যাবে না।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে 12bang সেই রাউন্ড বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্রোগ্রামিক নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• নির্দিষ্ট কিছু গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে 12bang ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ করতে হতে পারে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।
• মিথ্যা পরিচয় নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ।
• কোনো সাইবার আক্রমণ বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 12bang কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিপণ্ণ হওয়ার আশঙ্কা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

12bang নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় সৃষ্ট অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লঙ্ঘন।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরের কোনো সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।

আমরা সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে সকল পরিস্থিতিতে সম্পূর্ণ প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

12bang প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, গেম সফটওয়্যার, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বে সুরক্ষিত।
• 12bang ব্র্যান্ড নাম ও লোগো অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

12bang যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট ইমেল: [email protected]

সাপোর্ট সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)